Chính sách Bảo mật
của au188

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do au188 cung cấp tại địa chỉ au188.club. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

---

1. Thông tin chúng tôi thu thập

au188 thu thập thông tin cá nhân của thành viên nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) phục vụ nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu chống rửa tiền.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập.
• Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, các giao dịch tài chính trong hệ thống.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
• Nhật ký hoạt động (log files) nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ủy quyền, nhằm tuân thủ nghĩa vụ phòng chống gian lận và rửa tiền.

---

2. Mục đích sử dụng thông tin

au188 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất chương trình khuyến mãi, trò chơi phù hợp và thông báo cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác có liên quan.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt qua email hoặc thông báo trong ứng dụng — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

---

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

au188 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) ký hợp đồng bảo mật với au188 và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của au188 hoặc thành viên khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

---

4. Cookie và công nghệ theo dõi

au188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo đảm an toàn tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, xác định các trang được truy cập nhiều và cải thiện giao diện người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng au188. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

---

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

au188 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 6 tháng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật của chúng tôi.

---

6. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên sử dụng dịch vụ au188, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà au188 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng khi dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

7. Bảo mật giao dịch thanh toán

au188 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với thông tin tài chính của thành viên:

• Số thẻ ngân hàng, số tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy.
• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền đều yêu cầu xác thực hai bước thông qua mã OTP hoặc xác minh qua email.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các mẫu bất thường và tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Thông tin thanh toán không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ bên nào ngoài đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền.

Chúng tôi khuyến khích thành viên không chia sẻ thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên au188. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

---

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

au188 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện các bước kiểm tra tuổi phù hợp. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản đó, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ au188, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

---

9. Thay đổi chính sách bảo mật

au188 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ au188.club trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

---

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của au188 qua:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của từng thành viên tại Việt Nam.